女子入住知名酒店被保安深夜刷卡闯入

发布时间:2023-03-26 13:09:04    浏览:

  近日,有网友发文称其在全季呼和浩特赛罕万达广场酒店入住时,遭遇保安深夜用房卡刷开房门送水果的“惊魂一刻”。

  当事人王女士表示,自己因此事心理有了很大的阴影,无法进行正常的工作,睡觉都必须把灯全部打开,也找了心理医生试图缓解自己的恐慌。

  王女士称,她希望酒店和保安发公开声明予以道歉,把整件事情的原委说清楚,并且开除保安,赔偿精神损失费和误工费。

  王女士告诉记者,1月10日中午11点58分,她入住全季呼和浩特赛罕万达广场酒店位于9楼的房间。晚上11点40分左右,当时正在熟睡中的她,被门口的敲门声惊醒。“我听到门外有人在喊‘送水果的,开门’。我当时迷迷糊糊的,想着都这么晚了,酒店送水果干嘛?就说了一句‘不需要’。”

  王女士称,令她没想到的是,这名声称是来送水果的男子,用酒店房卡把她的房门刷开。王女士说,当时房间里一片黑暗,只有卫生间的灯还亮着,她无法看清那名进入她房间的人。“我当时非常害怕,一个陌生男人刷卡进入我的房间,我不知道他的目的,我也看不清他,我就大声地喊‘你要干嘛,我不需要’。”

  王女士表示,当时男子大概走到床前电视的位置,听到她的呼喊后僵持了30秒左右,才离开她的房间,并且关上了房门。随后,王女士赶忙用房间里的座机跟前台打电话,但前台说对送水果的事情毫不知情。这让王女士愈发感到害怕,于是给远在山西的家人打了电话,也联系了她在呼和浩特的同事。

  我一直不敢挂电线分钟之后,我同事过来了。我由于太害怕就一直哭,不想在这里继续住,大概(次日)凌晨0点20分,我和同事去4楼的前台退房。”

  王女士称,退房时,她同事在与前台交涉的过程中才得知送水果、刷房卡进入她房间的是酒店保安。“他(保安)当时就在大厅,我同事去和他交涉,问他谁送的水果,他理直气壮地说‘我送的,怎么了’?他也没跟我道歉。”

  王女士告诉记者,后续酒店联系她解决此事,向她表示歉意。针对王女士想要开除涉事保安的诉求,与她对接处理此事的人表示:“他上有老,下有小,别让他丢了工作。”

  另外对于王女士提出的为何保安在深夜送水果,且用房卡刷入房间一事,涉事酒店相关负责人在和王女士通话中解释称,此事确为保安工作的疏忽,客房部下班后果盘都是由保安负责送的。

  此外,另有酒店相关人员在和王女士对接时在微信上表示:“那天正好是我们单位聚餐,正常的送果盘时间是晚上7点到9点,但当天因为聚餐,保安晚上9点半左右才开始送。保安大叔50岁了,可能没有听见您说‘不需要’,如果听到的话,他肯定不会进到您的房间。”

  王女士表示,赠送果盘原本为酒店方给会员的回馈礼,却引发这样的事情,让她很是气愤。事发后的这几天,她情绪一直很不稳定,产生了很大的心理阴影,无法进行正常的工作,不开灯也无法入睡,还约了心理医生想要寻求帮助。

  “昨晚(1月15日)酒店给我转了两万赔偿金,但我没收。我更希望酒店和保安发公开声明给我道歉,把整件事情说清楚,并且开除保安,赔偿我精神损失费和误工费。”

  涉事酒店前台工作人员对记者表示,该酒店有4到9楼共6层,果盘为赠送给铂金会员的福利。该工作人员还表示,此事由领导进行处理。

  涉事酒店法定代表人曾回应媒体称,支持顾客合理合,(保安送果盘)是一个人送,一层楼一层楼地送上去,送晚了一点。

  有媒体曾筛选出75起符合“房门未经入住人同意被打开”这一特点的新闻事件(2004-2021年),在房间门被打开的独身女性中,有11起报道事件都是闯入者企图实施犯罪或已经进行了犯罪行为,这其中有63%是性骚扰或性侵事件。

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